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初めて利用されるお客様へ

この度は、当ショッピングサイトをご覧いただきありがとうございます。
当ショッピングサイトでは、滋賀の特産品など、
滋賀県内の様々な事業者が取り扱う商品を販売しています。
このページでは、当ショッピングサイトでの注文から発送までの流れをご案内します。

  • STEP1 商品のご注文
  • STEP2 メール確認
  • STEP3 在庫確認・商品の集荷
  • STEP4 商品の梱包・商品発送
  • STEP5 商品が到着

STEP 1

商品のご注文

ショッピングサイトでは、24時間年中無休で注文を承っております。

※サイトメンテナンス等により一時休業の場合がございます。
※問い合わせ等の対応はサイト事務局営業日(原則平日10時〜17時・サイトカレンダー参照)となります。

STEP 2

当ショッピングサイトからのメールを確認ください

メールを確認

ご注文を承りましたら、当店よりメールを送信します。
メールについては、注文後すぐの「自動送信メール」とスタッフが注文内容を確認した後の「注文承諾メール」が送信されます。メールに記載された注文内容にお間違いがないかご確認ください。

※「注文承諾メール」につきましては、サイト事務局の各営業日当日午前9時までの注文を受け付けたお客様に、同日送信しています。

STEP 3

注文受付後に、製造・販売元事業者に在庫確認を行い、商品を集荷

当ショッピングサイトは一般的なネットショップと異なり、自社倉庫等で在庫を保管しておりません。注文の受付を行った後、製造・販売元事業者に在庫確認を行い、注文受付日の翌日以降、提携する運送事業者が順次商品の集荷を行います。
そのため、商品の発送につきましては、ご注文いただく商品や製造・販売元事業者の営業日の関係によりますが、ご注文日より3〜6営業日での発送が目安となります。

※受注生産品や一時的な売り切れにより、6営業日以上お時間を頂戴する場合がございます。また、在庫切れによってお届けできない場合があります。
※当日午前9時までのご注文の場合、最短の発送は注文受付日から起算して翌々営業日となります。

STEP 4

商品の梱包・商品発送

商品を梱包

商品の集荷後、梱包作業を行い商品発送します。基本的には商品集荷日の翌日の商品発送としておりますが、複数の商品をあわせてご注文の場合は、すべての商品が揃い次第の発送となります。

※当ショッピングサイトにおきましては、注文後に商品を集荷しており、お日持ち等の関係上、原則として日付指定は承っておりません。お届け時間につきましては、午前中もしくは午後(時間帯別)での指定が可能です。

STEP 5

お客様のお手元に商品が到着

商品のお届け

商品が届きましたら、中身の確認をお願いします。
万が一、不良品、破損等がございましたら、当ショッピングサイトに速やかにご連絡ください。

※商品の返品・交換の方法につきましては、ご利用ガイドをご確認ください。
※問い合わせ等の対応はサイト事務局営業日(原則平日10時〜17時・サイトカレンダー参照)となります。

最後まで、ご確認いただきありがとうございます。
当ショッピングサイトでのお買い物をお楽しみください。
サイトのご利用を心よりお待ちしております。

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※赤色で表示されている日は休業日となります。※ご注文日より3〜6営業日(休業日:土・日・祝)でお届けいたします。
※ご注文から発送までに休業日をはさむ場合や注文が集中した場合、発送にお時間をいただく場合がございます。